現今80后,90后甚至00后已經成為眾多綜藝節目主要受眾,年輕群體的行為習慣和心理預期與原來大不相同,除了優質的內容,參與程度和方式極大的影響著平臺的粉絲黏性。就像互聯網只是一個平臺,展示的內容還需有選擇一樣,彈幕作為時下熱點功能之一,也是眾多交流方式其中一種,且有長足創新的空間。騰訊視頻一直堅持走“精品內容+粉絲經濟”的路線,這條路線帶來的成績毋庸多言,“精品內容”除了2015年度電視劇全覆蓋等一系列計劃,更有“驚蟄計劃”為原創力量保駕護航,而想要走好“粉絲經濟”卻并非簡單的買買買就能實現,首先,你要懂粉絲。
粉絲黏性并非神話,新穎互動模式當仁不讓領跑行業
3月27日,被譽為“國民弟弟”的超人氣偶像馬天宇現身騰訊視頻《帶你去見TA》節目錄制現場,節目中這位當紅小生不僅一一完成了粉絲們的制定任務,更是穿上萌萌的大白睡衣和粉絲們玩起了“枕頭大戰”,暖萌姿態引得在場粉絲激動不已。除了現場“羽毛”興致高昂外,全程直播和騰訊視頻獨創的PLAY2.0玩法也讓守在PC端移動端騰訊視頻前的粉絲們過足了癮。數據顯示,27日當晚8點開始的直播觀看人數接近50萬人次,同時開放的彈幕功能在節目開始20分鐘后即突破2萬,直至節目結束粉絲一個小時之內共發送53289條彈幕,場外的粉絲在用另一種方式表達自己的熱情,截止3月底本期《帶你去見TA》網絡播放量已經超過1700萬,成績喜人。
這個節目為何能引起極高的關注度?直播在線觀看人數為何遠遠高于其他類型綜藝節目?一個小時破5W的彈幕數又能說明什么問題?
不同于以往按部就班的綜藝節目,《帶你去見TA》并非單純指向娛樂,而是定位于一檔明星與粉絲互動的直播節目。以本次節目為例,活動環節中抽取的成語并非主持人信手拈來,而是從馬天宇“飯團”旗下的成語接龍大賽中抽取而來。騰訊視頻為星星粉、影視綜藝粉們量身打造的飯團是騰訊視頻場景下設計的一款新產品,可以支持大家邊看視頻邊實時互動討論。馬天宇“飯團”們的成語接龍大賽是近期最火熱的活動,因為它的蓋樓數直接影響到現場活動環節,比如這次節目中的“逢千必應”和“萬萬沒想到”就是讓現場的馬天宇完成飯團們指定的任務。如此新奇玩法讓粉絲們熱情高漲,節目開播前飯團蓋樓已經超過23萬,相對應解鎖活動環節一一在現場呈現,歡樂互動實則是線下粉絲們滿滿的“愛”的堆積。另外一個亮點是節目開頭出現的羽毛墻,墻上寫著馬天宇寫給喜歡的人的一份情書,然而這份信最終能否顯現出來并不固定,而是取決于在線粉絲的彈幕數量。
對視頻行業來說,粉絲忠誠度一直以來就像是一個黑色幽默,它存在在那里,視頻網站們知道它的重要性卻無從下手——觀眾們關注的是內容而不是單獨的網站,沒有豐富的內容甚至連流量都保證不了更何談忠誠度?播放數量高低更像是視頻網站一廂情愿對自己的標榜。事實上,有問題的地方正是資源巨大的藍海。騰訊視頻大膽創新,通過參與線上線下的互動,粉絲們提出各種各樣的愿望有機會在節目現場實現,并且直播中線上粉絲的互動直接影響節目的進程,這樣的模式在視頻行業,甚至在娛樂圈都從未有過。沒有經驗借鑒沒有指標衡量,而騰訊視頻憑借雄厚的平臺實力和對趨勢的精準把握,就是有實力在沒有路的地方走出一條創新之路來。前有獨特的飯團玩兒法預熱節目,保持粉絲的高期待,后有獨創的PLAY2.0直播刷彈幕讓粉絲決定節目走向,創新的策劃和優秀的運營使得騰訊視頻有能力將粉絲與偶像距離縮短到一屏之隔,自己的聲音不但能有同好者相應,更有可能被心中的偶像看到,不但能被心中的偶像看到,還能得到回應,還有什么能比這更讓粉絲動心的呢?種種舉動無疑極大的強化了粉絲黏性,而優質的原創內容,首發直播全網獨播更是騰訊視頻玩得起“我的地盤聽我的”,不只強化了粉絲黏性,更使得品牌影響力分分鐘升級不費力。
人氣走高有訣竅?傳統娛樂劣勢凸顯,互動娛樂占據營銷高地
傳統娛樂的模式是一種單純地追星過程,單方面的付出,利用八卦媒介制造一些噱頭,讓追星者有一種霧里看花的感覺。這樣可以給明星帶來一定的神秘度。不過,當明星成為快餐時代的一種大眾消費需要不斷曝光才能增加知名度外,還需要一種互動帶來的改變。但是傳統娛樂恰恰忽略了與用戶的互動,尤其是對娛樂內容的互動更是如此,因此傳統的粉絲營銷弊端也十分明顯,比如產能低、遠離用戶。而騰訊視頻《帶你去見TA》創新的互動模式和展現方式,或許可以成為已經疲于傳統娛樂模式弊端的新星們一條新的方向
與傳統娛樂不同,互動娛樂實現了用戶的零距離交流,通過騰訊視頻這一平臺尋找彼此的契合點,這也是騰訊倡導的互娛時代的一種本質的改變。從3月19日公布馬天宇為本期《帶你去見TA》節目嘉賓后,當天馬天宇的百度指數就迎來一個高潮,3月27日節目播出后,百度指數一路走高,最近七天(3月23日——3月30日)百度指數同比增長955%,節目帶來的關注度實在非同尋常,微博指數同樣在節目播出前后迎來高峰。在《帶你去見TA》中一展風采的明星偶像之所以熱度關注度能一路飆高,騰訊視頻大平臺之力不容小覷——為節目充分造勢;對直播活動進行持續的話題炒作;微博、QQ空間、微信等社交平臺對話題進行連續不斷的推廣等。騰訊視頻的各大平臺所形成的聯動推廣矩陣為《帶你去見TA》積聚了充足的人氣。而在此平臺上良好生長的這一檔明星粉絲互動節目,既為明星們提供了一個全新展示自我的平臺,又調動了粉絲們的力量,重視粉絲的聲音,更給廣告主們一個挖掘粉絲經濟的機會,在眾多綜藝節目中獨樹一幟。
對品牌營銷而言,粉絲和消費者的區別在于,粉絲是一種情感紐帶的維系,粉絲行為超越消費行為本身。這種情況下定位消費者要優于定位產品,畢竟,基于產品來尋找用戶只是單純的“銷售”,而要精準定位用戶則需要更上一層樓的“營銷”意識。在這一點上,騰訊視頻有著優良的先天基因。騰訊視頻背后的QQ空間、微信、微視等社交平臺能夠幫助品牌快速而精準地聚合到大量粉絲群體,而騰訊視頻打造的《帶你去見TA》,通過在節目形式、互動模式上的顛覆與創新,不僅成為品牌與粉絲的連接者,更能夠引發明星與粉絲間的深度交互效應,從而助力品牌快速地觸及、轉化、擴展粉絲群體,形成粉絲營銷多向、深入、高效的生態閉環。如此看來,《帶你去見TA》實則是基于明星,粉絲,廣告主們共同利益上的杰出作品,順應時代潮流生長的這一檔節目,想必日后也會為我們帶來更多驚喜。
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