新快報(bào)記者聯(lián)系了多家“炒號(hào)”網(wǎng)站的客服。客服稱與醫(yī)院內(nèi)部人員有合作,名專家教授都能代為掛號(hào)。掛號(hào)費(fèi)高達(dá)數(shù)百上千元,大醫(yī)院的床位費(fèi)5000元起步。

原因

網(wǎng)絡(luò)“黃牛”監(jiān)管上還是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)

有專家稱,“號(hào)販子”活躍的背后,是醫(yī)療資源的稀缺。記者從中山三院了解到,全國知名自閉癥專家鄒小兵的普通號(hào),已經(jīng)掛到半年以后,而專家號(hào)每周8個(gè)號(hào)源,一放出即被搶空了。一位不愿透露姓名的醫(yī)務(wù)人士分析,“號(hào)販子”們看準(zhǔn)了醫(yī)療資源稀缺的現(xiàn)狀,搶占了資源,再以高價(jià)賣給患者,而真正亟須看病的患者掛不上號(hào),只能花錢從“號(hào)販子”手里購買,由此助長了“號(hào)販子”的熱情,形成惡性循環(huán),導(dǎo)致“掛號(hào)難”的問題一直難以解決。

而代掛號(hào)費(fèi)被炒過千的專家中,一部分是著名醫(yī)院對(duì)外最具知名度的科室,另一部分是憑個(gè)人知名度上榜。內(nèi)科、外科的病人、病種雖然多,但基本上都有診療指南,也就是無論各地、各醫(yī)院之間治療方法都差不多。但皮膚科等科室的治療項(xiàng)目中有不少是老百姓所說的疑難雜癥,比如白癜風(fēng)、牛皮癬等,治療比較困難,因此很多人是沖著這方面最有名的專家慕名來治病的。

記者了解到,與現(xiàn)場(chǎng)“黃牛”炒號(hào)警方可以采取行動(dòng)不同,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)“黃牛”,法律法規(guī)的監(jiān)管上還是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。

應(yīng)對(duì)

醫(yī)院“斗牛”新招:同一IP地址大量掛號(hào),封殺!

有醫(yī)院信息科工作人員告訴記者,已經(jīng)密切關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)“黃牛”炒號(hào)的這個(gè)新動(dòng)向,也采取了有針對(duì)性的“斗牛”新舉措,例如,有醫(yī)院開通支付寶預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)加強(qiáng)后臺(tái)監(jiān)控,對(duì)于同一IP地址大量掛號(hào)或是多日反復(fù)掛同一類號(hào)的異常情況,鎖定該IP地址,進(jìn)行“封殺”。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)“黃牛”通過外掛軟件刷屏搶號(hào),只要發(fā)現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)登錄時(shí)間快得異常的賬號(hào),采取延時(shí)登錄的手段;對(duì)于熱門的專家退號(hào),采取不馬上放回號(hào)源池,而是隨機(jī)時(shí)間放回,或是直接放回到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約的方式,大大降低“黃牛”退號(hào)后又搶回號(hào)的幾率。

聲音

廖新波(微博)建議推行掛號(hào)實(shí)名制

省衛(wèi)生和計(jì)生委巡視員廖新波表示,預(yù)約掛號(hào)本是好事,但是“號(hào)販子”壟斷掛號(hào)應(yīng)受社會(huì)譴責(zé),他建議根據(jù)身份證限制一個(gè)人只能掛一個(gè)號(hào),醫(yī)院加強(qiáng)管理,或許可以避免此類現(xiàn)象。

廖新波表示,衛(wèi)生行政主管部門和醫(yī)院管理者一直是有心控制,希望醫(yī)療資源能公開、公平使用。公立醫(yī)院提供基本的醫(yī)療服務(wù),若其中10%是VIP服務(wù),那么至少要保證90%的平民基本醫(yī)療服務(wù),讓普通人都可以享有公平的醫(yī)療服務(wù)。

中山一院副院長陳旻湖:斥巨資“求號(hào)”,沒必要

“大型公立醫(yī)院主要用來解決疑難雜癥,分級(jí)診療將是一個(gè)大趨勢(shì),今后小病都會(huì)在基層解決,不用什么病都擠往大醫(yī)院。”中山一院副院長、消化內(nèi)科學(xué)科帶頭人陳旻湖教授是國務(wù)院津貼專家,他的號(hào)也是“一號(hào)難求”,不過,他告訴記者,目前,廣州各大醫(yī)院都有逐級(jí)會(huì)診制度,如果接診醫(yī)生因經(jīng)驗(yàn)不足無法對(duì)某一病癥進(jìn)行診斷、治療,此類“疑難雜癥”就會(huì)提交給科室主任,由各級(jí)專家共同研究治療方案,因此沒有必要為掛某一位專家的號(hào)而讓“號(hào)販子”從中牟取暴利。而為了床位花費(fèi)幾千元巨款,更是沒必要,陳旻湖說,8日自己出診時(shí)共接診70多名患者,其中有8名因病情較重收入院,而他們所需支付的只是專家掛號(hào)費(fèi)而已。

陳旻湖舉例說,為了方便患者,今年7月,中山一院開通了炎癥性腸病多學(xué)科會(huì)診直通車,為患者制定個(gè)體化診療計(jì)劃,并為患者優(yōu)先預(yù)約相關(guān)檢查和床位安排。患者可登錄中山一院炎癥性腸病多學(xué)科會(huì)診直通車專題網(wǎng)頁提交病情和聯(lián)系方式,3個(gè)工作日內(nèi),醫(yī)生會(huì)電話通知患者初步會(huì)診意見。

陳旻湖提醒患者,可先上醫(yī)院官方網(wǎng)站了解相關(guān)的就診流程,學(xué)習(xí)診療指南,不要給“號(hào)販子”可乘之機(jī)。

自閉癥專家鄒小兵:我看病,“黃牛黨”賺錢

9月2日,新快報(bào)記者現(xiàn)場(chǎng)觀摩了中山三院自閉癥專家鄒小兵教授的診病過程。當(dāng)天的接診中,記者隨機(jī)采訪了解到,有外地來的兩名家長在網(wǎng)上以1200元左右價(jià)格購買了“黃牛”號(hào),另有三四名家長稱是正常提前電話預(yù)約的號(hào)。

鄒小兵出門診的頻率非常高,每周一、二、三、五、六上午出門診,每次看8個(gè)孩子,平均每名患者的診斷過程需要30分鐘左右。除了周三專家號(hào)80元外,其他時(shí)間的號(hào)都只是9元錢。“不少家長來到診室,說從‘黃牛’那買的號(hào),500元到3000元不等,有的甚至高達(dá)6000元。我很不平衡啊,我看病,‘黃牛黨’賺錢。”對(duì)于“炒號(hào)”行為,鄒小兵表示:“必須堅(jiān)決打擊。”

鄒小兵的普通號(hào)源已經(jīng)排到了明年。“我手機(jī)電話、短信、微信,80%是要求加號(hào)的,現(xiàn)在已經(jīng)非常怕接電話,我一個(gè)星期最多可以看40個(gè)病人,但有時(shí)50個(gè)加號(hào)申請(qǐng)都不止。”鄒小兵坦言,即使自己每天不休息,不停地接診,仍然看不過來。他指出,中國病患、家長有個(gè)不好的想法,看病就要找最好的專家,比如看自閉癥就要找鄒小兵看了才叫看病,“這是不太正確的思維方式,比如中山三院有副高、有主治醫(yī)生、住院醫(yī)生等等,他們看自閉癥都已經(jīng)很熟練了,沒必要非要看到哪個(gè)專家才停止看病的步伐。真的不必要從‘號(hào)販子’那里花天價(jià)買號(hào),其他醫(yī)生看也是不錯(cuò)的。”

除了建議要理性看病,鄒小兵還表示,專科發(fā)展人才仍然緊缺,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)難以滿足患者的要求。“今后要培養(yǎng)更多醫(yī)療專科人才,才能真正解決看病難。”

提醒

廣州市各醫(yī)院掛號(hào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

特需專家號(hào) 50元-300元不等

主任醫(yī)師(教授)9元

副主任醫(yī)師(副教授)7元

主治醫(yī)師 4元

正規(guī)掛號(hào)方式:

1.統(tǒng)一預(yù)約平臺(tái):廣州市衛(wèi)生和計(jì)生委官方網(wǎng)站推出的統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái),12320統(tǒng)一電話預(yù)約掛號(hào),微信健康通掛號(hào)平臺(tái)等,可掛廣州市幾十家醫(yī)院的號(hào)。

2.各醫(yī)院官方網(wǎng)站預(yù)約掛號(hào)、電話掛號(hào)。

3.一些醫(yī)院如省中醫(yī)院、省婦幼保健院、市婦兒醫(yī)療中心、中山二院、中山六院等各大醫(yī)院推出的支付寶、微信掛號(hào)平臺(tái)。