銀行卡被異地盜刷 這個損失由誰擔

法院判決銀行賠償儲戶全部損失

　　□記者 景春燕

　　銀行卡明明在身上，卻收到銀行提示短信，卡里的錢被異地取款、轉賬了3萬多元。秦安縣的張某遇到此蹊蹺事，開始還以為是詐騙短信，殊不知趕到銀行一查，卡里的錢果真不翼而飛。近日，該案經秦安縣人民法院、市中級人民法院兩審判決，法院依法判決發(fā)卡行全額賠償張某的損失。

　　離奇：

　　身上的銀行卡被異地取款

　　2017年5月的一天早晨，秦安縣的張某打開手機后看到8條短信提示，仔細一讀，他嚇了一跳：當天凌晨，他的銀行卡被異地取款、轉賬共計32860元，同時還被扣去手續(xù)費59.24元。張某查看自己的錢包，銀行卡還在包里。感覺有些蹊蹺的他開始以為是詐騙短信，后來為保險起見，就趕到銀行進行了查詢。結果，張某的銀行卡里原本有3萬多元，現(xiàn)在僅剩了76.28元。張某從銀行柜臺取出了卡內余額后報了警。

　　公安機關對該案展開偵破，但一直沒有結果。張某多次與銀行協(xié)商賠償均遭拒絕，他認為銀行未盡到安全保障義務，故將銀行訴至法院，要求銀行賠償自己的損失。

　　爭議：

　　卡被盜刷誰的責任

　　庭審中，原被告雙方對卡被盜刷誰負責爭議很大。

　　張某認為，自己在銀行辦了卡，就和銀行之間形成了儲蓄合同關系，銀行為儲戶保障安全交易是銀行的法定責任。事發(fā)當日凌晨，銀行卡在身邊，卻發(fā)生該卡被異地取款、轉賬的事實，給自己造成直接經濟損失；張某本人對銀行卡的使用保管一直很謹慎，不存在泄露存款信息和銀行卡密碼的行為。在發(fā)生不明交易后，他及時去銀行進行處理，且報了警，盡到了應有的謹慎義務。銀行發(fā)行的銀行卡應該具備相應的鑒別真?zhèn)蔚募夹g能力，具有唯一性、不可復制性，本人的銀行卡突然發(fā)生在異地被盜用的事實，證明銀行發(fā)行的卡存在安全隱患，應該由銀行賠償其被盜刷的損失。

　　銀行辯解，保障卡內的資金安全，雙方均有義務。取款和轉賬都必須以知道該卡的密碼為前提條件，是張某對自己的個人信息密碼保管不當，才使存款被他人劃走，損失應由張某自己承擔。

　　判決：

　　銀行賠償儲戶全部損失

　　秦安縣人民法院審理后認為，根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)，可推斷張某銀行卡內被異地取款、轉賬的錢為案外人持偽卡進行交易。

　　首先，銀行ATM機未能識別偽卡致使犯罪得逞，說明銀行未盡到保障客戶資金安全的義務；其次，張某在發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜用后立即與銀行進行聯(lián)系并報案，作為持卡人已盡到注意義務；再次，銀行并沒有充分的證據(jù)證明張某泄漏了該銀行卡的信息及密碼，無法證明張某在資金被盜過程中存在過錯。因此，銀行應全額賠償張某的損失。雖然公安機關尚未破案，但并不影響本案處理，銀行在履行了民事賠償責任后，可向持偽卡盜刷的人行使追償權。

　　該案一審判決作出后，銀行不服，提出上訴。二審法院經審理認為，一審認定事實清楚，判處得當，因此駁回上訴，維持原判。