核心提示：如何打假，成了擺在拼多多面前關(guān)乎生死存亡的一道坎。深陷“山寨”、“售假”旋渦的拼多多，在上市后的第四個(gè)交易日，股價(jià)繼續(xù)下跌。

今天上午，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)監(jiān)司表示，高度重視媒體反映的拼多多平臺(tái)上銷售侵權(quán)假冒商品等問題，不管是第三方平臺(tái)還是平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，只要構(gòu)成違法，都將依法嚴(yán)肅處理。

如何打假，成了擺在拼多多面前關(guān)乎生死存亡的一道坎。深陷“山寨”、“售假”旋渦的拼多多，在上市后的第四個(gè)交易日，股價(jià)繼續(xù)下跌。截至7月31日23時(shí)40分，拼多多股價(jià)暴跌11.2%至19.98元，瀕臨破發(fā)。這與拼多多上市第一天股價(jià)收盤暴漲逾40%形成了鮮明對(duì)比。

針對(duì)多方質(zhì)疑，拼多多昨天回應(yīng)稱，打假需要各大平臺(tái)共同努力，拼多多接下來將先從白牌電視機(jī)和奶粉兩方面入手，解決飽受詬病的“山寨”貨、低價(jià)奶等爭(zhēng)議問題。

將重點(diǎn)解決白牌機(jī)、臨期奶問題

創(chuàng)維電視打響了向拼多多維權(quán)的第一槍。7月28日，創(chuàng)維集團(tuán)旗下RGB電子公司發(fā)布聲明稱，針對(duì)拼多多購(gòu)物平臺(tái)出現(xiàn)大量假冒創(chuàng)維品牌的電視產(chǎn)品銷售的問題，公司正與拼多多嚴(yán)正交涉，要求其即日停止所有假冒創(chuàng)維電視產(chǎn)品的展示及銷售活動(dòng)，并保留追究拼多多及相關(guān)侵權(quán)方責(zé)任的全部法律權(quán)利。

“創(chuàng)維提出的問題其實(shí)是白牌機(jī)（沒有牌子），這其實(shí)是行業(yè)的固有問題”，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)昨日表示，白牌機(jī)的核心問題是產(chǎn)能過剩問題，其中主要以液晶顯示屏過剩為主，大量的液晶顯示屏出現(xiàn)在市場(chǎng)上，才以較低的價(jià)格賣給消費(fèi)者。

而針對(duì)“拼多多平臺(tái)上7.5元售賣原價(jià)888元的貝因美紅愛+奶粉”這一引發(fā)輿論廣泛關(guān)注的問題，達(dá)達(dá)表示，公眾截圖的7.5元奶粉其實(shí)是商家用來引流的菊花精，不是貝因美的奶粉。不過，達(dá)達(dá)也承認(rèn)，拼多多上低價(jià)的嬰幼兒奶粉很多是臨期產(chǎn)品，“這些臨期奶粉占到整個(gè)奶粉產(chǎn)業(yè)銷售額的20%，臨期奶粉標(biāo)價(jià)一般為20元到50元，而原價(jià)則往往高達(dá)數(shù)百元。”而拼多多將在行業(yè)中率先強(qiáng)制商家進(jìn)行臨期奶粉打標(biāo)，在商品圖片明顯位置標(biāo)注“此為臨期奶粉，請(qǐng)慎重購(gòu)買”字眼。

稱假貨問題都由拼多多承擔(dān)不公平

昨日，拼多多曬出了一份公司的打假成績(jī)單：過去一年，拼多多累計(jì)下架1070萬件問題商品，攔截4000萬條侵權(quán)鏈接，主動(dòng)刪除商品量是權(quán)利人投訴的125倍。公司已聯(lián)合400余品牌取證打假，并設(shè)立1.5億元消費(fèi)者保障基金用于先行墊付，奉行電商行業(yè)最嚴(yán)格賠付標(biāo)準(zhǔn)。但顯然，就目前拼多多的現(xiàn)狀看，假貨蔓延的問題并沒有得到有效地解決。

“假貨是人性問題，假貨問題是社會(huì)問題，讓3歲的拼多多承擔(dān)是不公平的。”面對(duì)外界對(duì)拼多多售假的強(qiáng)烈質(zhì)疑和尖銳指責(zé)，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)在昨日記者會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一句話。在他看來，打假不是拼多多一家的事情，需要各平臺(tái)一起從供應(yīng)鏈到下游的銷售端一起努力，“假貨沒有終點(diǎn)。”

對(duì)于平臺(tái)上假貨數(shù)量的爭(zhēng)議，拼多多董事長(zhǎng)兼CEO黃崢認(rèn)為，從銷售比例上看，能夠被定義為假貨的量要遠(yuǎn)低于很多媒體的想象，這很大程度上是由拼多多35元至40元的客單價(jià)決定的，“40塊的東西作假也要成本的，在這方面拼多多不怕抽樣調(diào)查。”

“山寨問題，拼多多做得不夠好”

值得注意的是，在黃崢看來，“山寨問題”并不等于“假貨問題”。“山寨的問題，拼多多確實(shí)做得不夠好。”黃崢認(rèn)為，從價(jià)值觀角度來說，這些品牌不夠本分，希望占知名品牌的便宜，“但不代表它們質(zhì)量不過關(guān)，這和假貨是兩回事，性質(zhì)不同。”

“#拼多多上市#以下品牌恭祝拼多多成功美國(guó)上市:小米新品、松下新品、老于媽、粵利粵、雷碧、康帥傅、娃娃哈、大白免、太白兔、七匹狠、綠剪口香糖、可日可樂、必相印紙巾、幫寶造、abidas、adidiaos服飾（排名不分先后）”，這個(gè)段子在近日廣為流傳，也反映出外界對(duì)深陷“山寨門”后的拼多多已產(chǎn)生一定的刻板印象。

對(duì)此，黃崢表示，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)段子里編的山寨貨，除了“小米新品”是真的外，“雷碧”和“七匹狠”等商品在拼多多不存在。而拼多多新聞發(fā)言人井然更是認(rèn)為其嚴(yán)重失實(shí)，就網(wǎng)絡(luò)上橫飛的段子和網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊正在向國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)中心發(fā)起舉報(bào)，詳細(xì)材料在合適的時(shí)候也會(huì)向全社會(huì)公布。

“山寨產(chǎn)品的問題，拼多多當(dāng)前肯定做得不夠，不是請(qǐng)求大家多給我們時(shí)間，而是不同品類應(yīng)該不同對(duì)待，按優(yōu)先級(jí)處理。”黃崢解釋稱，山寨產(chǎn)品的問題在紙巾、拖鞋和衣服等非標(biāo)品類中出現(xiàn)較少，而在品牌集中度極高的家電品牌中，則表現(xiàn)得比較明顯，也尤其需要針對(duì)性的解決方案。

為穩(wěn)定軍心，黃崢昨日還發(fā)布了題為《堅(jiān)持本分，即使是惡意的攻擊，也要善意的解讀》的全體員工信，表示，“一邊倒的正面不是我們追求的，一邊倒的負(fù)面也從來不是真實(shí)的拼多多。要堅(jiān)持本分，面對(duì)質(zhì)疑先求責(zé)于己，要擁抱公眾和競(jìng)對(duì)的監(jiān)督，忽略股價(jià)的波動(dòng)，拿出釘釘子的精神，一個(gè)一個(gè)扎扎實(shí)實(shí)解決實(shí)際問題。” 本報(bào)記者 袁璐

最新消息

上海市工商局已就“拼多多”開展調(diào)查

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局今日發(fā)布公告，稱國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)監(jiān)司高度重視媒體反映的拼多多平臺(tái)上銷售侵權(quán)假冒商品等問題，已經(jīng)要求上海市工商局約談平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，并要求上海市和其他相關(guān)地方工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門，對(duì)媒體反映的以及消費(fèi)者、商標(biāo)權(quán)利人投訴舉報(bào)的拼多多平臺(tái)上銷售山寨產(chǎn)品、傍名牌等問題，認(rèn)真開展調(diào)查檢查。

值得注意的是，盡管拼多多昨日回應(yīng)稱，已就盜版皮皮魯圖書、“創(chuàng)維云視聽”、“創(chuàng)維TV”等涉嫌假冒的商品做出處理，但截至發(fā)稿，記者登錄拼多多平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，仍有“皮皮魯傳”、“創(chuàng)維TV”智能電視、“小米e家”智能電視等山寨商品出售。其中，“四冊(cè)皮皮魯”售價(jià)為45.8元，并在商品顯著位置標(biāo)有“原著無刪減”、“完整版478頁”等字樣，銷量可觀。而32寸完美屏智能網(wǎng)絡(luò)版的“創(chuàng)維TV”售價(jià)僅為600元，該系列商品拼單件數(shù)已達(dá)到589件。

對(duì)于平臺(tái)是否存在放縱山寨家電商家，甚至“打假不作為”，拼多多回應(yīng)稱，關(guān)于品牌的標(biāo)注，涉及到數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。這是一個(gè)復(fù)雜的過程，目前拼多多正在建設(shè)的數(shù)據(jù)庫(kù)包括手機(jī)、數(shù)碼行業(yè)等，消費(fèi)者可以在平臺(tái)找到自己想要的品牌，“未來一方面會(huì)引進(jìn)更多的品牌商，給消費(fèi)者正品保證。另一方面，關(guān)于白牌機(jī)，其成本不高，比如電視機(jī)的液晶屏，大部分是營(yíng)銷成本。愿意與阿里等友商一起，規(guī)范白牌機(jī)，能讓行業(yè)問題變得更良性。我們實(shí)際上做了很多事情，包括攔截侵權(quán)鏈接，但有些技術(shù)手段和方法不便公開。比如淘寶，也不會(huì)對(duì)外公開攔截規(guī)則。”楊濱 袁璐

創(chuàng)維回應(yīng)

拼多多一直未下架假冒商品

本報(bào)訊 （記者趙瑩瑩）針對(duì)拼多多平臺(tái)上的山寨電視，創(chuàng)維和拼多多于這兩日打起了“口仗”。昨天，在創(chuàng)維2018年新品戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)后，深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司董事長(zhǎng)王志國(guó)再度表態(tài)，創(chuàng)維的確曾與拼多多談合作，但對(duì)方一直未下架假冒商品。

7月28日下午，“創(chuàng)維電視”發(fā)布微博稱，“近期在‘拼多多’購(gòu)物平臺(tái)上，出現(xiàn)大量假冒創(chuàng)維品牌的電視產(chǎn)品銷售，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者和創(chuàng)維品牌權(quán)益。為維護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)合法權(quán)益，創(chuàng)維正與‘拼多多’嚴(yán)正交涉，要求其即日停止所有假冒創(chuàng)維電視產(chǎn)品的展示及銷售活動(dòng)。創(chuàng)維保留追究‘拼多多’及相關(guān)侵權(quán)方責(zé)任的全部法律權(quán)利”。隨后，創(chuàng)維先鋒、創(chuàng)維云視TV、創(chuàng)維嘉、創(chuàng)維美、創(chuàng)維酷酷、創(chuàng)維云試聽、創(chuàng)維e家……一系列在拼多多上架的品牌都被創(chuàng)維標(biāo)注上了假冒品牌的標(biāo)簽。

昨天下午，拼多多方面向部分媒體給出回應(yīng)，稱創(chuàng)維曾與拼多多談合作，創(chuàng)維電視總監(jiān)也曾于6月20日拜訪拼多多。但在7月26日，創(chuàng)維未做任何溝通突然下架全部商品。針對(duì)此，深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司董事長(zhǎng)王志國(guó)昨晚明確回復(fù)，創(chuàng)維的確曾在今年6月份與拼多多商議過合作事宜，在洽談合作的時(shí)候就已經(jīng)要求拼多多方面下架假冒商品，但是直到7月份，一個(gè)月的時(shí)間仍沒有下架。“既然不能將假冒商品下架，那么我們只能將自己的商品下架。現(xiàn)在我們也是在溝通之中，希望能下架假冒商品。”

創(chuàng)維集團(tuán)總裁劉棠枝也表示，創(chuàng)維堅(jiān)持品質(zhì)至上，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，尊重商標(biāo)，絕不縱容假冒偽劣產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售。“所有的渠道和流量都應(yīng)該在相互尊重、相互支持、互贏互利的基礎(chǔ)上進(jìn)行合作，離開相互尊重這個(gè)前提，這種合作不會(huì)長(zhǎng)久。”昨天的發(fā)布會(huì)上，創(chuàng)維又推出了3款OLED電視新品。

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來源： 北京晚報(bào)