為貫徹落實習近平總書記關于新冠肺炎疫情防控工作的重要指示，緩解因疫情暫停旅游業務給旅行社帶來的經營困難和壓力，按照《甘肅省文化和旅游廳關于暫退部分旅游服務質量保證金支持旅行社應對經營困難的通知》要求，天水市文化和旅游局從2月12日起，啟動暫退旅游服務質量保證金工作，幫助旅行社渡過難關。此次旅游服務質量保證金暫退范圍是在我市注冊的、依法繳納保證金、領取旅行社經營許可證的旅行社，暫退標準為現有繳納數額的80％(被法院凍結的保證金不在此次暫退范圍內)。按照規定暫退的旅游服務質量保證金將于2022年2月8日前如數交還。

為了切實把旅游服務質量保證金管理工作做實做細，我局對全市符合暫退質保金條件的28家旅行社進行了摸底，并積極與中國銀行多次協調、溝通、銜接，采取特事特辦、簡化程序、線上辦理、預約辦理等方式，首次實現“不見面”暫退旅游服務質量保證金，還針對暫退數額較大的旅行社優先開設了綠色通道。截止到3月10日，天水市文化和旅游局共向符合要求的19家旅行社暫退旅游服務質量保證金共328萬元（出境社1家112萬元，國內社18家216元），順利完成質保金暫退工作。此次暫退旅游服務質量保證金政策的落實，將有利于緩解新冠肺炎疫情給各旅行社經營帶來的困難和壓力，對積極做好復工復產具有較大促進作用。