天水三院住院樓。

天水三院引進的電化學發光免疫分析儀。

醫院引進了國內領先的德國西門子3.0T磁共振成像系統。

患者制作的精美扇子。

康復期患者在治療室做手工。

2021年，對于天水市第三人民醫院來說，注定是個不平凡的時間節點：這一年，“三院”晉級“三甲”的多年夢想成為現實；這一年，全國首批“CAAE一級癲癇中心”終評結果揭曉，“三院”榜上有名；這一年，“三院”深入開展黨史學習教育入腦入心，結對幫扶精準情真。這一年，歲月的年輪里，藏入了“三院”人千方百計為鉆研“醫之所病”之道付出的汗水與心血，同時也記錄了“三院”建院68年來的人文積淀之深厚與專業成果之輝煌。

“第三只眼”觀“三院”，看到的一幕幕情景，聽到的一個個故事，真實而又生動，足以感人且足夠溫情。

智愚貧富 惜命皆同

9月10日，天水市第三人民醫院各科室一如往昔的忙碌，前往該院就診的患者排隊通過測溫及健康碼、出行碼“雙碼”安全檢查后，依次入內。

上午10時許，剛剛查完病房后返回診療室的兒少心理行為科主任任俊賞沒來得及坐下，身后一聲“大夫”傳來，只見一對年輕父母領著一名小姑娘走了進來，略顯憔悴的眼神里透著些許焦慮、些許期許。

“孩子今年10歲，從2歲多開始，除了‘爺爺’‘爸爸’‘媽媽’三種稱謂外，再沒說過任何話，到處求醫問藥多年未見成效，有人推薦讓來這邊看看。”孩子爸爸說。

“麻煩你了，一定給好好檢查一下。”孩子媽媽用懇求的口吻說道。

任俊賞一聽，一邊仔細觀察孩子的表情一邊問她幾歲了？叫啥名字？孩子眨巴著眼睛似乎在努力回答，遺憾的是未發出任何聲音。

看著眼前這個相貌清秀的孩子和她身邊焦慮的父母，任俊賞心里清楚，孩子并不是家長懷疑的“孤獨癥”兒童，而且已經錯過了學齡前語言可塑期的最佳康復時機。在此情況下再做大量檢查，只會給身心疲累的家長和本已不堪重負的家庭平添無謂的負擔。

“下去把掛的號退了，如果可以的話，讓娃先去特教學校學習吧，別讓娃再錯失受教育的機會。”任俊賞對患兒家屬說出這話時，心里很不是滋味。

“快樂把時光縮短，苦難把歲月拉長”。這些年來，天水三院的醫護人員看到過無數病患康復后燦爛的笑臉，但有時也難免要面對他們飽受病魔折磨后度日如年的無力身影。

睡眠醫學科診室里，科主任焦金正在耐心地給前來咨詢睡眠問題的患者講解長期睡眠不好時，對身體有可能會造成的極大傷害。

“長期睡眠不好是一種病，要治，要采取正確的治療方法去干預，千萬千萬不能忽視。”面對明明有病自己卻不以為然的病患，焦金連用兩個“千萬”以加重語氣，生怕病患不當回事把病耽擱了。

“上一周，有名患者家屬來為自己家人咨詢過夜間打鼾的事，自述家人呼嚕打得不正常，我再三提醒讓趕緊來看，沒成想還沒等來醫院，‘夜間猝死’的意外就不幸發生了。”焦金說，作為睡眠醫學科醫生，這是他最不愿意看到和聽到的事。

從樓上到樓下，從門診到住院部，所到之處，所看之景，實實在在能讓人感受到“醫者仁心”在該院踐行的可貴之處。無論智愚，無論家庭條件，一旦成為病患，理應得到同等尊重，同等治療。

病之所由 開路多端

天水三院兒少心理行為科是我省首家兒童青少年心理行為科病區，除了承擔治療諸如上學恐懼、考試焦慮、學習障礙、癡迷游戲、自我封閉、社交恐懼、多動抽動、失眠健忘等影響孩子健康成長的心理行為問題外，還承擔18歲以下兒童青少年癲癇病的診斷治療和護理。

3個月前，有一對父母帶著年僅5歲的兒子來到兒少科，稱孩子吃飯時愛眨眼、發呆，家人喊叫無反應，持續五六秒就好了。此前曾在其他醫院看過，遵醫囑給娃在家補了大半年維生素等微量元素，不見好轉，經親友介紹來三院檢查。

從父母的描述中，任俊賞結合小患兒的癥狀判斷癲癇發作的可能性較大。經過2個小時的長程腦電圖檢查發現，患兒腦電圖顯示異常，存在癲癇波，給予3個月抗癲癇治療后，患兒再未發作過，腦電圖監測逐漸好轉，目前處于鞏固治療階段。

幾乎在同一時段，一名剛剛升入高三的學生在家長的陪同下來睡眠醫學科就診，自述上課時怎么都控制不住就睡著了，來查查是不是因病所致。經睡眠監測儀監測，該同學果真“病了”，他患上了“發作性睡病”。找到病因對癥下藥，目前已明顯好轉，學習成績也因病情慢慢減弱而逐漸提升。

進入8月以來，天水三院成功通過全國首批“CAAE一級癲癇中心”評審的消息一經傳來，前來天水三院就診的癲癇病人較以前明顯多了。當被確診為癲癇病癥后，有些病患本人或其家屬百思不得其解，均會問大夫自己生病緣由。

“病之所由，開路多端”。據介紹，大腦器質性疾病和原發性疾病都會引起癲癇發作，確診無誤地查清病人患病成因或誘因再開出對癥的藥方，減輕患者病痛，是對醫生專業素養和業務能力的現實考量。

記者采訪時了解到，現實生活中，長時期處于生活、工作壓力超負荷運行的環境里，人難免會出現睡眠不好、情緒焦慮、躁動或抑郁等負面狀況，久而久之，睡眠不好會引發高血壓、心腦血管等方面疾病，而情緒不穩對一個人的身心健康所產生的危害更大，如果長期被忽視，則有可能導致病情加重，“積重難返”。

己所不欲 勿施于人

“換位思考，如果眼前的病患是自己的家人或朋友，作為醫護人員，自己將會是什么態度？同樣的，自己身體不適去看病，如果遇上敷衍了事或冷眼相看的醫生，又會是什么心情？”這是該院黨委書記丁志杰經常掛在嘴邊的話。

“己所不欲，勿施于人”，不僅是天水三院人的意識行為準則，更被轉化為一種暖心的“三院文化”，一種溫馨的人文情懷。

下雨天，住院病人如果從住院部去門診檢查，會時不時看見護理人員一手攙扶病患一手給病患打傘，自己半個身子卻淋在雨中。對此，醫護人員見怪不怪。給出院患者義務寄藥、給困難患者墊付路費或捐贈衣物，對于他們來說司空見慣，總覺得在情理之中。

“與普通病患不同的是，精神疾病患者時刻需要看護，在這個過程中，我們醫護人員表現出的這種責任和擔當真的讓人感動。”丁志杰說。

行為治療科護士長董愛紅接受記者采訪時說：“好多病患初來就診時受病情左右性格本就孤僻、冷漠，如果我們再對他們不熱情，不付諸真心，那這病還怎么治？”

新近刊印出的三院內部刊物《同伴支持月刊》中一篇題為《一名抑郁癥患者的心里話》寫道：“飽受折磨的我被家人送到三院來后，我深吸一口氣，不知這里是否是我黑暗世界里的那束光，看著人來人往的醫院，似乎孤獨離我更近了一步。經過一段時間的相處，我發現這里的醫護人員有顆柔軟的心，無微不至關心著我們。我即將出院了，眼含淚花有些不舍，一切都將重新開始，一切都會好起來。其實生病不可怕，只要找對醫院接受治療，就會比站在原地更接近幸福。”

跳出冷冰冰的條條框框，塑造有溫度的人文情懷，經過多年發展，天水三院文化積淀已顯成效，由醫院傳及醫護、再由醫護感化病患，最終轉化為醫院自身文化建設的一部分，得以福惠雙收。

“我的眼里只有你。”每個人心里都住著這么個特定的人，他們或許是父母眼里的孩子、夫妻眼里的彼此，然而對于天水三院人來說，“服務對象是立院之本”，穩居他們心中C位的永遠是患者。

有人說，這世上最難的有兩件事：一件是把別人的錢裝進自己的口袋里，一件是把自己的思想裝進別人的腦袋。天水三院“以患者為中心”的理念已深入人心。以老帶新，這種三院文化也正被“新三院人”復制粘貼，努力堅守。

近年來，天水三院相繼榮獲“全國文明單位”“全國精神病殘疾人工作先進單位”“全國人文愛心醫院”“全國‘五一’巾幗標兵崗”等國家級殊榮。與此同時，院黨委書記丁志杰也曾先后被甘肅省委、省政府以及白求恩精神研究會、中國醫師學會評為“精神文明建設先進工作者”和“第二屆‘白求恩式好醫生’提名獎”。

沐浴杏雨 情暖“家園”

行為治療科的展示柜里，陳列著一個個制作精巧的手工團扇，扇面白色打底，上面搭配粘貼著顏色不一色調和諧的各類干花，十分美觀。令人意想不到的是，這幾幅作品竟是出自男性病患之手。

記者從門診部各科室到住院部各樓層走了一圈看到，該院科室設置盡可能地滿足患病程度輕重不一所有患者的需求。行為治療科主要承擔急性期癥狀緩解、沒有躁動癥狀的病患精神康復輔助治療，開設的項目有舞蹈、繪畫、書法、棋牌、體能訓練及生物反饋治療等。

2017年11月，天水市第三人民醫院率先將“同伴支持”理念引入康復治療中，該院也由此成為西北地區首家將“同伴支持”運用于輔助治療的醫院。

據介紹，同伴支持是一種較為新穎、以促進患者功能康復為主要目的的服務方法，具體是指由具有相同生活環境、經歷、文化和社會地位、具有共同關心話題的一些人，在相互尊重的基礎上，一起進行情感交流、信息分享和支持反饋等的一種服務方法。

“自我管理過程中患者需要面對諸多問題，單純醫務人員不能滿足患者的所有需求，同伴支持作為一種社會支持形式，在慢性病自我管理中越來越受到重視。”護理部主任雷志潔說。

記者采訪時了解到，天水市第三人民醫院同伴支持服務從2017年11月推出到現在，已經過了4個年頭，從開始的招募同伴到現在同伴們之間互相鼓勵，相互支持，同伴支持給他們帶來的快樂時光，充滿了正能量，不僅讓同伴們遇見了更好的自己，更讓他們深受啟迪。

小雅（化名）曾經是一名同伴支持輔導員，康復出院后目前已結婚生子。照常理來說，醫院是人一旦出來就不愿再進去的地方，然而似乎也有例外，有一群和小雅一樣從三院康復后重新開啟新生活的曾經的“同伴輔導員”們，卻會以志愿者的身份時不時重回三院，站在親歷者的角度幫助病患，情暖“家園”。

欲戴王冠 必承其重

今年6月4日，甘肅省衛生健康委員會下發《關于確定甘肅省第二人民醫院等10所醫院等級的通知》文件，天水市第三人民醫院成功晉升為三級甲等精神病醫院，填補了我省精神病專科醫院此前沒有“三甲”的空白。8月23日，中國抗癲癇協會發布《關于“首批CAAE一、二級癲癇中心”評審結果的函》，天水市第三人民醫院獲評全國首批“CAAE一級癲癇中心”，標志著醫院癲癇中心建設開啟了新起點，邁上了新征程。

據介紹，依照中國抗癲癇協會設定癲癇中心建設標準，天水三院整合心身疾病科、兒少心理行為科、神經電生理、神經影像、神經藥理、神經心理等亞專科專業建立癲癇診治MDT模式。現年均癲癇患者門診量近8000人次，視頻腦電圖及視頻長程腦電圖年監測量達15000人次。

“喜報頻傳的背后，是三院人多年如一日在專科、學科領域不斷攻堅克難、‘臥薪嘗膽’的結果。從無到有、從有到強，三院人開拓性地取得的這些成果中，凝結著所有三院人的心血和汗水，同時更是幾代三院人傳代接續、不懈努力、心向往之的結果。”黨委書記丁志杰發自肺腑地說。

欲戴王冠，必承其重。丁志杰說，目前的天水三院學科建設更趨于完善，科學化管理水平也進一步得到提升。同時，今后也將納入國家三級醫院績效考評，參加三級醫院“國考”，對于醫院來說，是重大機遇，更是新的挑戰，相應地，對每一位員工的要求也會更高更嚴。醫院建設剛剛走上了正道，任重而道遠。

“人之所病，病疾多；醫之所病，病道少。”記者采訪時了解到，無論醫學如何發展，也有面對部分病情束手無策的時候。近些年來，天水市三院始終堅持“以患者為中心”的服務宗旨，致力于人性化服務，不斷加大先進醫療設備方面的投入，先后購置了16排螺旋CT、3.0T磁共振成像系統、全自動生化分析儀、電化學發光免疫分析儀、多導睡眠呼吸監測系統、無抽搐電休克治療儀、超高頻經顱磁刺激治療儀等先進治療檢查設備，努力為患者提供優質、高效、安全的醫療服務。

據介紹，天水市第三人民醫院創建于1953年，經過68年發展，現已成為一所集醫療、教學、科研、康復、預防為一體的三級甲等精神病醫院，設有精神科、醫學心理科、醫學心理病區、中西結合科、心身疾病科、睡眠醫學科、兒少心理行為科、中醫科等19個臨床科室及2個門診部，4個醫技檢查科室及16個行政職能科室。年門診量15萬余人次，年收治住院病人近8000例，其中精神科、醫學心理科分別是甘肅省醫療衛生重點學科和重點專業。與此同時，這所老牌醫院目前已成為甘肅最大、享譽西北的精神病專科醫院，承擔全省精神司法鑒定中心、隴東南醫學戒毒中心和天水市精神病社區康復技術指導中心、國家重性精神疾病管理治療項目及社會心理服務體系建設試點工作。

新起點，新使命，新作為。天水市第三人民醫院將以此次成功晉級“三甲”、獲評全國首批“CAAE一級癲癇中心”為契機，不忘初心、砥礪前行，持續加強學科建設和多學科聯合診療能力，完善設施和人員配備，培養更多癲癇專科人才，推動醫院高質量發展的同時，帶動地區癲癇診治水平進一步提高。

文/圖 掌上蘭州·蘭州晨報首席記者 王蘭芳