網傳拉薩城關區疫情防控辦接線員態度冷漠,官方:情況屬實,已調離崗位
“拉薩發布”微信公眾號8月30日消息,網上反映,城關區疫情防控辦公室接電話工作人員在接聽群眾來電時存在態度冷漠等問題。
經城關區疫情辦核查,該情況屬實。8月27日,城關區疫情辦抽調的工作人員陳某,在接聽群眾來電時態度生硬、言語冰冷,通話記錄被來電網民錄音并發至網上。城關區疫情辦經多方查詢,8月30日與該來電網民措某取得聯系,向該網民誠懇致歉,并向其反饋城關區疫情辦已采取的工作措施,措某對所反饋情況和采取措施表示理解和滿意,并撤銷了個人所發網上信息。據核,8月29日,城關區疫情辦已將措某來電反映的兩名陽性病例轉移治療;對接線員陳某進行了嚴厲批評教育,將其調離接線員崗位。城關區疫情辦將以此為鑒,堅決杜絕類似事件發生,更加耐心細致做好群眾咨詢的解答工作,接受群眾的監督。
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