市文旅局積極開展星級農(nóng)家樂服務(wù)質(zhì)量提升專項整治行動

為促進我市農(nóng)家樂行業(yè)進一步規(guī)范市場秩序、凈化消費環(huán)境，提升服務(wù)品質(zhì)，市文化和旅游局積極開展星級農(nóng)家樂服務(wù)質(zhì)量提升專項整治行動。

一是配合天水市市場監(jiān)督管理局起草下發(fā)《關(guān)于做好農(nóng)家樂安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的通知》，并聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展旅游飯店及農(nóng)家樂行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升專項整治行動的通知》，明確專項整治行動的工作目標(biāo)和任務(wù)。二是充分發(fā)揮旅游市場綜合監(jiān)管機制職能作用，積極聯(lián)合市場監(jiān)管、衛(wèi)生、消防等部門開展聯(lián)合檢查，對26個不符合星級農(nóng)家樂等級標(biāo)準(zhǔn)的給予取消星級農(nóng)家樂資格。三是加強對星級農(nóng)家樂的復(fù)核復(fù)評，重點對麥積區(qū)的麥積鎮(zhèn)和甘泉鎮(zhèn)共20個星級農(nóng)家樂進行了檢查，從接待設(shè)施、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、特色項目等方面進行了指導(dǎo)，對檢查中發(fā)現(xiàn)的未明碼標(biāo)價、服務(wù)設(shè)施設(shè)備老化、私拉亂接電線、環(huán)境衛(wèi)生有死角等問題，現(xiàn)場提出了整改意見并限期整改。四是積極組織星級農(nóng)家樂負責(zé)人及從業(yè)人員共40余人次參加市縣文旅部門舉辦的鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班，通過理論培訓(xùn)、實地考察、座談交流等方式，提高認識、開闊眼界、拓寬思路，增強了綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，提升了管理服務(wù)水平。

下一步，市文旅局將在專項整治行動的基礎(chǔ)上，按照甘肅省農(nóng)家樂等級劃分與評定暫行標(biāo)準(zhǔn)，嚴格進行復(fù)核復(fù)評并重新掛牌，加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和指導(dǎo)，持續(xù)提升星級農(nóng)家樂服務(wù)質(zhì)量，助推鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。