近日，西安市碑林區晶筑逸品小區的居民們向華商報反映，家里的自來水顏色發黃，有人還聞到了臭味，后來陸續有居民出現上吐下瀉腹痛發燒等癥狀，而且人數越來越多。

現場：遇到的住戶幾乎都稱家人存在不適情況，有人半夜就醫

9月2日8時，接到反映后，華商報記者來到位于水文巷的晶筑逸品小區，這是一個獨棟高層，三個單元500多戶居民。樓下張貼有幾份物業的通知，都與飲水有關。

一份通知時間是8月29日，內容為“物業公司定于8月29日對小區供水水箱進行清洗、消毒，屆時需對小區自來水管網進行臨時停水。具體停水時間為8月29日星期二下午19：00﹣24:00，請住戶提前做好停水前的儲水準備工作。”

在凈水機旁張貼的兩份通知，內容分別為：“1-7樓業主的飲用水為自來水公司管道直供，不用在樓下飲水機接水”“物業公司于9月1日晚11點40分開始清洗水箱，沖洗管道，需要停水操作，次日6時恢復供水，屆時需要業主打開自家水龍頭放水，保證清洗后的水質，放水時間必須在20分鐘以上。”兩份通知落款時間均為9月1日。

“我是8月31日晚上拉肚子的，情況特別嚴重，本來想天亮了再看病，后來人實在受不了，凌晨5點多到省人民醫院看病去了，花了幾百塊錢，這兩天一直在家休息，還沒有完全康復。”30多歲的李先生說，最早是8月29日，不少業主在群里說家里的自來水顏色發黃，水質不清亮，聞起來還有股類似下水道的臭味，有業主經過詢問物業，在群里發消息說是因為前幾天下雨外面的污水回流了，造成了水箱的污染，解決的辦法是把水箱里的水全部排掉，然后清洗。

“當天晚上聽說清洗水箱了，后來我就在超市買了純凈水做飯飲用，因為用水量大，有時候我也喝了加熱后的自來水。”李先生說，8月31日晚上自己出現了惡心嘔吐腹瀉的癥狀，幸好妻子和女兒一直吃的純凈水，身體沒有異常。李先生提供的陜西省人民醫院檢驗單顯示，申請時間為8月31日5點56分，患者主訴4小時前無明顯誘因出現惡心嘔吐不適，伴腹瀉頭暈，醫生處方開了蒙脫石散、口服補液鹽、奧美拉唑腸溶膠囊、左氧氟沙星片等，藥費123元。“我身體很好，基本就不吃藥不打針，沒想到這次難受壞了，小區群里很多人這幾天集體腹瀉，肯定有共同的原因，希望能盡快查明，給大家一個說法。”在李先生家里，華商報記者看到，自來水已經恢復了清亮的顏色，在其手機里可以看到前期水龍頭流出的水顏色發黃的視頻。

一單元業主王女士告訴記者，自己這幾天也出現了腹瀉癥狀，買了些藥好多了，現在不敢喝家里自來水，物業說可以先暫時免費接樓下直飲水機的水。“開始還以為是自己吃壞了肚子，但現在有這么多住戶集體反映，應該就不是個人的原因了。”王女士說，小區群里業主在自發統計不適人數，這幾天在不斷增加，有五六十戶了，有的人是一個人有問題，有的是全家都有問題。

小區業主張女士說，當時自己因為水質問題最早聯系上物業，物業一位工作人員明確告知是污水回流導致水箱污染了，當時立即在群里提醒大家了。“大家反映發病就集中在8月30日、31日、9月1日這幾天，很后悔當時少說了一句話，讓大家不要再吃家里的自來水。”張女士說，自己從那天開始就一直吃的純凈水，所以家人都沒事，有的業主可能看到提醒了也沒太在意，后來就陸續有人中招了。

物業：已多次對水箱進行清洗消毒，目前在等待正式檢測結果

針對這一情況，小區物業負責人表示，8月29日上午，物業接到兩位業主反映，說自來水發黃，隨即安排進行管道和水箱的排查，后來發現水箱里的水確實有發黃的現象，立即安排清洗公司上門進行清洗消毒。

“本來是半年清洗消毒一次，現在距離上次清洗還不到半年。”該負責人說，當天晚上就停水并對水箱進行了清洗消毒，之后注意到了業主群里的接龍，預計有大約百人反映有腹瀉等情況，多數是高樓層，但還有5樓的，按說7層以下是自來水公司直供水，與水箱無關，后來再次對水箱進行了清洗消毒。

對于上述情況，該負責人表示，9月1日街辦、衛生監督、水務、公安等多部門都來到小區，已經對小區自來水進行了初步的采樣化驗，顯示水質合格，還有兩份送檢至檢測機構，預計9月4日出結果，等結果出來后，再根據情況進行后續的處理。“有住戶家還保存有當時的黃色自來水，但檢測人員說已經過時效了，檢測了也不準。”

華商報記者在物業辦采訪中，先后有三位業主前來反映家里有人腹瀉的情況，一位女士說，家里五口人都有癥狀，在旁邊診所買藥進行治療，物業表示可以先登記情況。現場還有居民進入物業辦公室接純凈水回家用。

水司：繼續檢測外圍水質，多部門已介入調查

對于業主反映自來水發臭，物業負責人表示，沒有發現自來水發臭情況，至于水箱是否受污染，大家的腹瀉癥狀究竟是什么原因，目前還沒有調查結論。等相關部門結論出來，再看情況該如何處理。

上午9時多，華商報記者注意到，有自來水公司人員在對小區旁的公廁自來水、消防栓自來水進行快速檢測。“政府要求我們對小區外圍水質進行檢測，目前檢測的情況是正常的。”一位工作人員表示。污水是否可能回流至水箱造成污染？該工作人員分析說，這是兩個走水系統，而且水箱是封閉的，一般情況不會存在這種問題。此事還需等待政府相關部門的調查結果。

“我們現在就是迫切想知道是不是水箱受污染了，什么原因被污染，如何避免下次還出現同一問題；還有一個就是，這么多業主集體看病的費用也不小，這個錢應該報銷。”業主張女士說。