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傾心為民辦實事 件件實事顯“警”色

傾心為民辦實事 件件實事顯“警”色

群眾利益無小事,點滴行動暖民心。天水市公安局麥積分局始終把“我為群眾辦實事”實踐活動作為工作的出發點和落腳點,把群眾的事情放在首位,以實際行動詮釋全心全意為人民服務的宗旨,真正做到“民有所呼,我有所行”,讓老百姓過的更舒心、更安心、更放心,進一步提升群眾安全感、滿意度。

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2月5日上午,一位老人急匆匆地走進馬跑泉派出所戶籍室,正在忙碌的戶籍民警見此情景立即放下手中事務,主動上前招呼老人。經詢問得知,老人因身份證、銀行卡一起丟失,前來戶籍室申請辦理身份證。戶籍民警一邊安撫老人情緒,一邊將其攙扶到照相室采集照片,又指導老人采集了指紋,提交了身份證辦理信息。由于老人急需補辦銀行卡,戶籍民警撥打了相關銀行的客服電話,幫老人進行了線上銀行卡掛失。在辦理完這些手續后,戶籍民警將辦理回執單交給老人并細心為其裝好,叮囑老人回家路上注意安全。老人對民警的服務非常滿意,連聲稱贊民警的服務真暖心!

2月5日8時許,群眾潘某某來到橋南派出所尋求幫助,稱其手機不慎遺失,請求幫助。接到求助后,民警第一時間調取監控,發現其手機在消防隊路口遺失后被路人撿走。民警通過跟蹤視頻監控,發現撿拾物品的人拐進了監控死角,事情一時失去進展。隨后,民警轉變思路,通過調取周邊路口監控,確認撿拾物品人員活動范圍。經過值班民警連續11個小時的努力,終于鎖定了人員身份和位置,民警與失主一起前往溝通并要回了失主手機。潘某某對民警不辭辛勞、一心為民的精神表示感謝。

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責任編輯:紫萱
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