天水市公安局麥積分局牢固樹立以人民為中心的發展思想，堅持群眾利益無小事的工作理念，以辦好群眾關心的“小案”“小事”為切入點，以“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”為工作目標，用心盡力為群眾排憂解難，扎實開展便民利民措施，著力提升群眾安全感、幸福感、獲得感。

01

麥積山大景區派出所

8月13日，麥積山大景區派出所接到景區工作人員報警，稱與一名游客因停車住宿問題發生糾紛，請求調解。接到報警后，麥積山大景區派出所民輔警迅速趕到現場，對相關情況進行了了解，批評了景區工作人員的不當行為，并耐心細致地進行了調解，最終雙方達成了共識，景區工作人員對游客的損失進行了賠償并誠懇道歉。調解協議達成后，民輔警積極為游客安排了后續行程，推薦了優質農家樂住宿，并提醒游客注意旅行安全，避免類似情況再次發生。游客對民輔警的調解表示非常滿意，并通過微信向民警表達了誠摯的感謝。

02

馬跑泉派出所

8月13日22時許，馬跑泉派出所接到轄區一熱心群眾電話報警，稱轄區某地雜草叢中躺著一名男子，情況不明。接到報警后，馬跑泉派出所值班民輔警立即趕赴現場，發現一名男子坐在地上，渾身散發濃烈的酒氣，身下全是玻璃碎片。經初步檢查，該男子意識模糊，體表無明顯外傷。民警試圖將男子喊醒詢問情況，但男子時而清醒時而糊涂，無法提供有效信息。為確保其安全，民警將該男子扶到安全地帶，并通過移動警務終端確定了該男子身份信息，同時聯系上了其家屬，其家屬趕到現場將其接回，并對民警的熱心幫助表示感謝。

03

東岔派出所

8月13日10時許，東岔派出所接到轄區一群眾報警，稱其撿到了一個錢包，請求民警幫忙聯系失主歸還錢包。民警對該群眾的行為表示贊揚和肯定，后通過錢包里的身份證、社保卡等物品，聯系到了失主張某。不久，張某匆匆趕到派出所，在核實信息后，民警將錢包物歸原主，失主對熱心群眾和值班民警表示感謝。臨走時，民警叮囑張某外出時一定要注意保管好自己的隨身物品，以免給自己帶來不便。