麥積公安：用公安政務(wù)服務(wù)改革“小切口” 撬動(dòng)營商環(huán)境大提升

近年來，公安政務(wù)服務(wù)改革作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，通過“小切口”創(chuàng)新舉措，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)效能的顯著提升，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。在公安機(jī)關(guān)行政管理服務(wù)改革時(shí)代背景下，麥積公安正經(jīng)歷從傳統(tǒng)管理型警務(wù)向現(xiàn)代服務(wù)型警務(wù)的深刻轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)、科技賦能，積極探索公安機(jī)關(guān)在“人工智能”新時(shí)代為民服務(wù)的新思路、新模式、新舉措，努力用指尖上的“警務(wù)”做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

“互聯(lián)網(wǎng)+”  智慧引領(lǐng)科技賦能

科技是現(xiàn)代警務(wù)工作創(chuàng)新發(fā)展的重要“引擎”，近年來，麥積公安以跨部門大數(shù)據(jù)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為突破口，聚焦打通數(shù)據(jù)壁壘，開辟了一條利用數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)資源優(yōu)化公安政務(wù)服務(wù)工作的有效路徑“互聯(lián)網(wǎng)+”，全力打造“智能、快捷、高效、便民”的新型服務(wù)模式。行政審批室對(duì)接“數(shù)字政府”建設(shè)，重新梳理編制了甘肅省數(shù)字政府建設(shè)任務(wù)清單編制事項(xiàng)252項(xiàng)，推進(jìn)名稱、編碼、依據(jù)、類型等基本要素“四級(jí)46同”；推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管工作”、公安部“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)事項(xiàng)基本目錄清單認(rèn)領(lǐng)和編制工作，按照“應(yīng)上盡上”原則，推動(dòng)全區(qū)公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入全省公安一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)管理和運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。按照“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”的工作模式，麥積公安政務(wù)服務(wù)智能化水平躍上新高度，真正做到了讓“信息通”代替“群眾跑”。

“跨省通辦”  服務(wù)先行高效便捷

“你好，我準(zhǔn)備結(jié)婚，妻子戶口想遷到麥積區(qū)，但來回跑實(shí)在是太遠(yuǎn)了……”“你好，我在外地上學(xué)，身份證丟失了必須要回原籍辦嗎？”“你好，我需要開具無犯罪記錄證明……”面對(duì)這些問題，戶政管理大隊(duì)依托政策創(chuàng)新、技術(shù)升級(jí)、服務(wù)延伸，有效打破地域限制，簡化辦事流程，在轄區(qū)20個(gè)公安政務(wù)服務(wù)戶籍窗口強(qiáng)力推進(jìn)“全程網(wǎng)辦”“跨省通辦”“全城通辦”等新型網(wǎng)辦戶政業(yè)務(wù)，推出“一網(wǎng)辦”“一窗辦”“一站辦”等服務(wù)新舉措，全面開啟了公安戶政業(yè)務(wù)“線下+線上”融合辦理的新趨勢，不斷解鎖空間限制，切實(shí)提高了辦事效率，解決了群眾“多跑路”、“折返跑”的難題。

“現(xiàn)在，戶口遷移、身份證辦理都可以申請(qǐng)‘跨省通辦’，直接從網(wǎng)上辦理，省時(shí)又省力；申領(lǐng)無犯罪記錄證明只需從手機(jī)上注冊(cè)登錄‘甘肅公安微警務(wù)’，動(dòng)動(dòng)指尖，幾分鐘就辦理完成了。”戶政大隊(duì)大隊(duì)長張軍向辦事群眾介紹道。2025年以來，戶政業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”通過甘肅公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái)戶政繳費(fèi)業(yè)務(wù)辦理1341人次，審批戶政業(yè)務(wù)辦理85人次；“跨省通辦”業(yè)務(wù)戶口遷移421人次、首次申領(lǐng)居民身份證31張、戶籍類證明開具5人次，群眾通過甘肅政務(wù)服務(wù)平臺(tái)線上申領(lǐng)無犯罪記錄證明6046件。

“四策并驅(qū)”  協(xié)同增效提質(zhì)升級(jí)

“自助簽注真的是太方便了，有專業(yè)的人員指導(dǎo)，很快就完成了，效率非常高！”前來辦理港澳通行證簽注的李先生對(duì)出入境管理大隊(duì)的智能辦證服務(wù)贊不絕口。2025年，出入境管理大隊(duì)始終秉持“出入有境、服務(wù)無境”的工作理念，積極回應(yīng)群眾企業(yè)期盼，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)便民利企舉措。

為應(yīng)對(duì)辦證高峰期，保障辦證工作高效開展，出入境管理大隊(duì)創(chuàng)新制定應(yīng)對(duì)策略、責(zé)任策略、服務(wù)策略、陣地策略的“四策并驅(qū)”措施，進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，利用全程導(dǎo)辦、智能辦理、延時(shí)服務(wù)、“綠色通道”等方式最大程度讓群眾辦事省心、省時(shí)、省力，真正做到“特殊群體優(yōu)先辦、疑難問題用心辦、為企解困加急辦”。今年以來，出入境共辦理各類有效證件1405證次，其中護(hù)照723件，港澳通行證675件，臺(tái)灣通行證7件，為特殊群體開通“綠色通道”60余人次，“延時(shí)服務(wù)”80余人次。

“法治護(hù)航”  以打開路護(hù)企安商

“法治化營商環(huán)境需要全社會(huì)共同參與。我們不僅要當(dāng)好‘護(hù)航員’，更要做好‘聯(lián)絡(luò)員’，讓企業(yè)安心創(chuàng)業(yè)、放心發(fā)展。”經(jīng)偵大隊(duì)負(fù)責(zé)人龐彥強(qiáng)正在天水鍛壓機(jī)床（集團(tuán)）有限公司開展“法治講堂進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，為企業(yè)員工們講解法律知識(shí)，提高他們的法律意識(shí)。

2025年以來，經(jīng)偵大隊(duì)為了打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，主動(dòng)與轄區(qū)企業(yè)合作建立警企互聯(lián)機(jī)制，開通“警企直通車”，定期舉辦警企座談會(huì)、法治宣講等活動(dòng)，深入了解企業(yè)需求，提供精準(zhǔn)服務(wù)，利用新媒體平臺(tái)加強(qiáng)法治宣傳，提升企業(yè)和員工的法律意識(shí)。同時(shí)，積極開展“護(hù)企安商2025”專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)惡意逃廢債、商業(yè)賄賂、侵犯商業(yè)秘密等行為實(shí)施“全鏈條打擊”。“這筆錢對(duì)我們公司來說太重要了，原本以為找不回來了，沒想到你們幫我把錢追回來了，太感謝你們了……”這是受害人張女士接到追回的被騙資金后對(duì)民警激動(dòng)地稱贊。截止目前，經(jīng)偵大隊(duì)共成功破獲2起職務(wù)侵占犯罪案、1起金融憑證詐騙案，抓獲犯罪嫌疑人7名，挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)200余萬元。

聚力政務(wù)服務(wù)“小切口”，撬動(dòng)營商環(huán)境大提升。2025年，麥積公安將持續(xù)深化公安機(jī)關(guān)行政管理服務(wù)改革優(yōu)化營商環(huán)境，因地制宜推出更多便民利企新舉措，通過公安“放管服”改革更好的滿足企業(yè)發(fā)展所需，解企憂、紓企困、暖企心，在提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效上全面發(fā)力，努力營造政策更惠企、辦事更方便、服務(wù)更貼心、群眾更滿意的營商環(huán)境，為麥積經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)公安力量。