——北京市通州區新華街道僑商工作站創新基層治理側記
（記者 常魁星 通訊員 楊巖）加強基層治理體系建設是社區的重要工作，北京市通州區新華街道僑商工作站堅持以黨建引領為核心，以服務群眾為宗旨，推動基層治理與物業服務深度融合，結合商務樓宇特點，在“三匯一橋”工作模式中，以“連心橋”搭建工作站與物業聯動平臺，不斷探索合作形式，及時總結服務經驗，建設基層治理體系，取得了良好成果。
夯實思想根基，提升“雙樓長”制服務水平
僑商工作站著力強化基層黨組織戰斗堡壘作用，通過專題學習筑牢黨員積極分子思想根基，吸納物業負責人參與工作站黨建聯席會議，號召物業企業骨干向黨組織靠攏；選派優秀黨員對接物業企業，推動黨的政策在物業服務一線落地生根。
工作站實施“雙向進入、交叉任職”機制，將物業納入工作站網格化管理，形成優勢互補。推進“雙樓長”管理，提升精細化服務水平。聯合開展樓宇巡查，做到對樓宇居民和企業“底數清、情況明”，動態完善基礎臺賬；持續進行“熱線+網絡”溝通機制，縮短處理鏈條，提升服務效率；召開面對面會議協調復雜事項，雙向響應及監督避免推諉，增強居民與企業信任感。
建立“三個紅色區”，打造“紅色物業”示范點
為了進一步促進樓宇治理從“找服務”向“優治理”轉變，在搭建“連心橋”平臺的基礎上，建立“三個紅色區”，打造紅色物業示范點，促進工作站與物業工作人員的協調配合，形成可推廣的工作機制。
——建立“紅色樓長交流區”，通過系列培訓，促進工作站與物業雙向嵌入心理支持，不斷擴大連心橋隊伍，培養隊伍凝聚力，提升工作配合度，將基層黨建優勢轉化為治理效能。
——建立“紅色驛站服務區”，在物業咨詢臺配備雨傘、藥箱等便民物資，引導物業在為居民和企業提供咨詢、調解等服務的同時，以更細致、貼心的態度開展服務；為營造整潔舒適的辦公及居住環境，工作站與物業聯合開展多次環境治理等志愿服務，持續提升轄區環境品質。
——建立“紅色物業展示區”，亮明紅色物業身份，展示紅色物業服務，讓轄區居民及企業及時全面的了解治理工作的內容及成果。
“站”+“物業”共商共辦，“連心橋”提升管理效能
工作站通過“多方參與、權責共擔、資源整合”，將工作站與物業的力量深度融合，讓基層治理從“訴求碎片”到“共識方案”，從“資源分散”到“互助共營”，從“單向管理”邁向“多元共治”。
工作站采取專題議事方式，與物業攜手組織政企民多方圍坐協商，解決矛盾突出問題，讓每個聲音都被聽見，每個訴求都有回應，形成“需求-協商-策劃-行動”的閉環機制，促進接訴即辦向主動治理轉變，獲得居民的廣泛認可。
工作站運用“為企協商”議事工作法，與物業結合日常收集的企業需求，就營商環境問題，組織多家企業通過共同商討，成功開展便民服務圈集章打卡活動，獲得企業的理解與支持。同時，對各方資源的系統進行梳理和統籌，將原本分散的資源集中起來，組建智匯庫聯盟。引導企業之間互助合作，例如教育機構與律師事務所聯合開展青少年法庭等活動，實現了資源共享和互助共營。
僑商工作站的“連心橋”紅色物業示范品牌，是黨建引領下“站”+“物業”共商共辦的實踐探索，讓工作站與物業從“各自為戰”變為“并肩作戰”，讓居民與企業從“治理旁觀者”變為“參與主力軍”，讓每一項服務都精準對接需求，每一次協商都凝聚共識，每一個改變都溫暖民心。“連心橋”不僅連接著工作站與物業的服務，更連接著黨心與民心的距離。在“三匯一橋”的工作模式下，僑商工作站正以更精細的治理、更暖心的服務，跨上基層治理的新臺階。
